오예 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 노티안스(이하 "회사")가 제공하는 미용실 운영 서비스 "오예(오늘도 예쁘다)"(이하 "서비스")를 이용하는 데 필요한 회사와 회원 사이의 권리·의무와 책임, 그 밖에 필요한 사항을 정합니다.

제2조 (용어의 뜻)

1. "서비스"란 회사가 웹과 모바일 앱으로 제공하는 오예와 그에 딸린 모든 기능을 말합니다. 매장 매출·고객 분석, 목표·리포트, 천만원 사관학교, 고객 문자 발송 연결, 알림, 매장 TV 등이 포함됩니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사 또는 매장이 발급한 초대 코드 등으로 가입해 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
3. "매장"이란 회사와 가맹 또는 운영 계약을 맺고 서비스를 이용하는 미용실을 말합니다.
4. "원장 회원"이란 매장을 운영하거나 운영을 맡은 회원을 말하며, 매장이 지정한 중간관리자를 포함합니다.
5. "직원 회원"이란 매장에 소속되어 원장 회원 또는 회사의 승인을 받은 디자이너·스태프를 말합니다.
6. "본사 회원"이란 회사의 임직원과 회사가 열람·관리 권한을 준 사람을 말합니다.
7. "생도"란 회사가 운영하는 천만원 사관학교 교육 과정에 참여하는 회원을 말합니다.
8. "매장 데이터"란 매장이 사용하는 POS(핸즈 등)에서 가져온 매출·시술·고객 정보와 회원이 서비스에 직접 입력한 정보를 말합니다.
9. "게시물"이란 회원이 서비스에 올린 글, 사진, 영상, 일지, 인증 자료 등을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관을 회원이 쉽게 볼 수 있도록 서비스 화면(설정 → 계정)에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 바꿀 수 있습니다.
3. 약관을 바꿀 때는 바뀌는 내용과 시행일을 시행 7일 전부터 서비스 공지와 알림으로 알립니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전부터 알립니다.
4. 회사가 제3항에 따라 알리면서 "시행일까지 거부하지 않으면 동의한 것으로 본다"는 점을 분명히 알렸는데도 회원이 거부하지 않으면, 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 바뀐 약관에 동의하지 않는 회원은 이용을 멈추고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (약관 밖의 사항)

이 약관에 없는 사항은 관련 법령, 회사와 매장 사이의 가맹·운영 계약, 개인정보처리방침, 회사가 서비스 안에 안내하는 운영 정책을 따릅니다.

제2장 이용 계약

제5조 (가입)

1. 이용 계약은 가입하려는 사람이 초대 코드(직원·원장·관리자 코드 등)로 가입을 신청하고 이 약관에 동의한 뒤, 회사 또는 매장이 승인하면 성립합니다.
2. 회사는 다음에 해당하면 가입을 거절하거나 나중에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 다른 사람의 이름이나 정보로 신청한 경우
   2. 정보를 거짓으로 적은 경우
   3. 해당 매장이나 회사에 소속되지 않은 경우
   4. 이전에 이 약관 위반으로 자격을 잃은 적이 있는 경우
   5. 그 밖에 승인하기 어려운 분명한 사유가 있는 경우

제6조 (회원 정보와 계정 관리)

1. 회원은 가입할 때와 이용하는 동안 정확한 정보를 유지하고, 바뀌면 고쳐야 합니다.
2. 계정(아이디, 비밀번호, 카카오·구글 등 소셜 로그인)은 회원 본인만 써야 하며 다른 사람에게 넘기거나 빌려주거나 함께 쓰면 안 됩니다.
3. 계정이 도용된 것을 알게 되면 바로 회사에 알려야 합니다.
4. 회원이 계정 관리를 소홀히 해서 생긴 손해는 회원이 책임집니다. 단, 회사의 고의나 과실이 있으면 그렇지 않습니다.

제7조 (회원 유형과 권한)

1. 회원 유형(본사·원장·직원·생도 등)에 따라 볼 수 있는 정보와 쓸 수 있는 기능이 다릅니다. 예를 들어 직원 회원은 본인 실적, 매장 총매출, 회사가 정한 범위의 고객 명단 등을 봅니다.
2. 원장 회원은 소속 직원 회원의 가입을 승인하거나 권한을 해제할 수 있습니다.
3. 회원이 퇴사하거나 소속이 바뀌면 원장 회원 또는 회사가 그 회원의 권한을 해제할 수 있습니다. 회원도 이런 사실을 매장이나 회사에 알려야 합니다.

제8조 (탈퇴와 이용 제한)

1. 회원은 언제든 탈퇴를 요청할 수 있고, 회사는 지체 없이 처리합니다.
2. 회사는 회원이 다음에 해당하면 이용을 제한하거나 자격을 없앨 수 있습니다.
   1. 다른 사람의 계정이나 정보를 도용한 경우
   2. 고객 정보를 매장 업무 밖의 목적으로 쓰거나 유출한 경우
   3. 서비스 운영을 방해한 경우
   4. 법령이나 이 약관을 어긴 경우
   5. 매장과 회사의 계약이 끝난 경우 (그 매장 소속 회원)
3. 회사는 자격을 없애기 전에 회원에게 이유를 알리고 해명할 기회를 줍니다. 단, 피해를 막기 위해 급히 조치해야 하면 먼저 조치하고 나중에 알릴 수 있습니다.

제9조 (회원에게 알리는 방법)

1. 회사는 서비스 공지, 앱 알림(푸시), 이메일, 문자, 카카오톡 등으로 회원에게 알립니다.
2. 전체 회원에게 알릴 때는 서비스 공지에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 알림을 대신할 수 있습니다.

제3장 서비스 이용

제10조 (서비스 내용)

1. 매장 매출·시술·고객 분석과 리포트
2. 매장·디자이너 목표 관리와 개인·팀 분석
3. 천만원 사관학교 (점수판, 미션, 일지, 인증 자료 확인 등)
4. 매장이 계약한 문자 발송 서비스와 연결한 고객 문자 발송
5. 알림, 공지, 매장 TV
6. 그 밖에 회사가 추가로 만들어 제공하는 기능

제11조 (이용 요금)

1. 현재 서비스는 무료로 제공합니다. 다만 문자 발송 비용처럼 매장이 직접 계약한 외부 업체에 내는 비용은 그 매장이 부담합니다.
2. 회사가 서비스를 유료로 바꾸거나 요금을 새로 정하려면 시행 30일 전에 알리고, 회원(또는 매장)의 별도 동의를 받습니다.

제12조 (서비스 제공과 변경·중단)

1. 서비스는 특별한 사정이 없으면 하루 24시간, 연중 제공합니다.
2. 회사는 점검, 장애, 외부 서비스(POS, 문자 발송 업체, 클라우드 등)의 사정이 있으면 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다.
3. 회사는 운영상 필요하면 기능을 바꾸거나 끝낼 수 있습니다. 회원에게 중요한 변경은 미리 알립니다.

제13조 (데이터의 정확성)

1. 매장 데이터는 POS에서 정해진 시각에 가져와 계산하므로 실제 POS 화면과 시차나 차이가 있을 수 있습니다.
2. 서비스가 보여주는 분석, 추천, 점수, 예상은 참고 자료입니다. 경영, 인사, 보상 등에 관한 최종 판단은 매장과 회원이 합니다.
3. 숫자가 다른 것을 발견하면 회사에 알려주세요. 회사는 확인하고 바로잡습니다.

제14조 (고객 문자 발송)

1. 고객 문자는 매장이 직접 계약한 문자 발송 업체(또는 회사가 안내하는 방법)를 통해 나가며, 그 비용은 해당 매장이 부담합니다.
2. 문자를 보내는 매장과 회원은 정보통신망법 등 광고성 정보 전송 규정을 지켜야 합니다. 수신 동의, "(광고)" 표시, 무료 수신거부 방법 안내, 밤 9시~아침 8시 발송 제한 등이 여기에 해당합니다. 서비스가 일부를 자동으로 적용하더라도 최종 책임은 문자를 보내는 매장에 있습니다.
3. 회원은 수신을 거부한 고객에게 광고 문자를 보내면 안 됩니다.
4. 회사는 발송 기록(보낸 사람, 건수, 비용)을 남겨 매장 정산과 확인에 씁니다.

제4장 개인정보와 고객 정보

제15조 (회원의 개인정보)

회사는 회원의 개인정보를 관련 법령과 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제16조 (매장 고객 정보)

1. 매장 고객 정보에 관해서는 매장이 개인정보처리자이고, 회사는 매장의 위탁을 받아 서비스를 제공하는 범위에서만 처리합니다.
2. 회사는 고객 전화번호 같은 연락처를 암호화해서 보관하고, 서비스 화면에 그대로 보여주지 않습니다.
3. 회원은 고객 정보를 매장 업무 밖의 목적으로 쓰거나, 복사·캡처·외부 전송해서는 안 됩니다.
4. 회원은 매장 소속이 끝나면 고객 정보를 더 이상 쓰면 안 됩니다.

제5장 게시물

제17조 (게시물의 권리와 이용)

1. 회원이 올린 게시물의 저작권은 그 회원에게 있습니다.
2. 회사는 서비스 운영과 교육(사관학교 사례 공유 등) 범위에서 게시물을 무상으로 쓸 수 있습니다. 회사 밖 홍보에 회원의 얼굴이나 이름을 쓸 때는 미리 동의를 받습니다.
3. 회원이 게시물 삭제를 요청하면 회사는 처리합니다. 단, 법령에 따라 보관해야 하는 경우는 예외입니다.

제18조 (게시물 관리)

다른 사람을 비방하거나, 개인정보를 드러내거나, 저작권을 침해하거나, 음란하거나, 법령을 어기는 게시물은 회사가 미리 알리지 않고 숨기거나 지울 수 있습니다.

제19조 (회사의 권리)

서비스 화면, 프로그램, 분석 방식, 디자인 등에 관한 권리는 회사에 있습니다. 회원은 회사의 허락 없이 이를 복제·배포·변형하거나 역설계하면 안 됩니다.

제6장 의무와 책임

제20조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관을 지키며 서비스를 안정적으로 제공하려고 노력합니다.
2. 회사는 회원과 고객의 개인정보를 지키기 위한 보안 장치를 갖춥니다.
3. 회사는 회원의 의견과 불만을 성실히 처리하고, 처리 결과를 알립니다.

제21조 (회원의 의무)

회원은 다음 행동을 하면 안 됩니다.

1. 다른 사람의 정보나 계정을 도용하거나 자기 계정을 다른 사람과 함께 쓰는 행동
2. 고객 정보를 매장 업무 밖의 목적으로 쓰거나 유출하는 행동
3. 권한이 없는 다른 매장이나 회원의 정보를 보려고 시도하는 행동
4. 서비스를 해킹하거나, 자동 프로그램으로 정보를 긁어가거나, 운영을 방해하는 행동
5. 사관학교 실적·인증 자료를 거짓으로 내는 행동
6. 회사의 허락 없이 서비스를 영리 목적으로 쓰는 행동
7. 그 밖에 법령이나 이 약관을 어기는 행동

제22조 (책임의 제한)

1. 천재지변, 통신 장애, 외부 서비스(POS, 문자 발송 업체, 클라우드 등)의 장애처럼 회사가 막을 수 없는 일로 생긴 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
2. 회원의 잘못으로 생긴 장애나 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
3. 서비스의 분석·추천을 참고해 회원이 내린 결정의 결과에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
4. 회원끼리, 또는 회원과 고객 사이에 생긴 분쟁에는 회사가 개입할 의무가 없습니다.
5. 다만 회사의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해는 회사가 책임집니다.

제23조 (분쟁 해결과 관할)

1. 회사와 회원은 분쟁이 생기면 성실히 협의해 해결합니다.
2. 이 약관은 대한민국 법을 따릅니다.
3. 협의로 해결되지 않은 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 다룹니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 13일부터 시행합니다.

문의: 주식회사 노티안스 · 오예 앱 안의 본사 문의 또는 본사 카카오톡